‘Ini mendorong kami untuk berinovasi’: Startek menjelaskan transisi kerja-dari-rumah Kingston – Kingston


Ketika pandemi virus korona baru berlanjut, banyak bisnis membuat perubahan pada operasi sehari-hari mereka.

Di Kingston, Ontario, salah satu pemberi kerja terbesar di komunitas ini menghilangkan pekerjaan fisik dan mengalihkan karyawannya untuk bekerja dari rumah.

“Itu mendorong kami untuk berinovasi,” kata Mario Baddour, kepala operasional global Startek.

Call center Startek, yang terletak di Innovation Drive di ujung timur Kingston, telah mempekerjakan ratusan penduduk setempat selama bertahun-tahun, tetapi itu akan berubah di akhir bulan.

Baca lebih banyak:

Ratusan karyawan call center Kingston dipaksa bekerja dari rumah: karyawan

Menurut Baddour, pada 30 Oktober, staf akan diminta untuk bekerja dari rumah seiring dengan perkembangan perusahaan – proses yang menurut Baddour dimulai pada musim semi 2020, ketika Startek mulai mempersiapkan bagaimana perusahaan dapat menjadi progresif sambil tetap di masa depan- bukti.

Cerita berlanjut di bawah iklan

“Kami menemukan bahwa kami perlu beralih ke sesuatu yang jauh lebih futuristik. Kami perlu melakukan sesuatu yang jauh lebih kondusif, dan kami mulai melakukan percakapan dengan agen (karyawan), ”kata Baddour.

“Staf sangat reseptif di beberapa area. Beberapa staf sangat prihatin, mengatakan, ‘Saya punya teman sekamar. Saya tidak bisa bekerja di kantor yang terisolasi. Saya tidak memiliki Wi-Fi. ‘”

Dua belas dari lebih dari 300 karyawan Kingston Startek menyuarakan keprihatinan dengan transisi ke bekerja dari rumah, menurut Baddour.

Ini adalah masalah yang menurutnya ingin diselesaikan oleh perusahaan selama beberapa minggu ke depan karena tenggat waktu semakin dekat.

“Saya bekerja dengan MSO besar di negara ini – Shaw, Telus, Bell, dan Rogers – dan mereka menjadi sangat inovatif. Mereka harus mengubah bisnis mereka, seperti yang kami lakukan, untuk memiliki hotspot seluler dan memperluasnya ke daerah pedesaan, ”kata Baddour ketika ditanya bagaimana dia menangani kebutuhan karyawan pedesaan jika mereka tidak memiliki internet yang memadai.

Baca lebih banyak:

Warga Kanada yang bekerja dari rumah terus ‘bekerja’ saat sakit

Donna Gillespie, CEO dari Kingston’s Economic Development Corporation (KEDCO), mengatakan sewa 10 tahun Startek hampir berakhir, dan dengan sekarang kosong, itu memberikan kesempatan kepada bisnis baru untuk datang ke Kingston.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Sekarang, katanya, mereka berfokus untuk menarik e-commerce, pialang real estat, dan siapa pun yang akan menjadi kandidat untuk memanfaatkan ruang yang ditinggalkan.

“Saya tahu bahwa Startek telah menjajaki opsi untuk ruang fisik mereka sebelum COVID, karena sewa mereka akan segera tiba. Pastinya, pandemi ini benar-benar mendorong banyak perusahaan seperti Startek menjadi model kerja dari rumah, ”kata Gillespie.

Karena banyak perusahaan melihat prospek pindah dari ruang kerja tradisional, karyawan yang menghadapi tantangan bekerja dari rumah mungkin secara kontrak memiliki hak untuk meminta majikan mereka membayar tagihan untuk adaptasi yang diperlukan.

“Jika itu membebankan biaya yang cukup, sehingga itu sama dengan pemotongan gaji yang efektif, maka Anda tidak dapat melakukannya tanpa menarik tanggung jawab potensial,” kata profesor hukum Queen’s University Kevin Banks.

“Anda harus menawarkan kepada karyawan pada saat itu pemberitahuan pemutusan hubungan kerja atau membayar sebagai pengganti dan kemudian Anda dapat melakukannya. Jadi, ini sangat tergantung pada keadaan masing-masing karyawan. “

Baca lebih banyak:

‘Revolusi’ kerja dari rumah mungkin terjadi karena perusahaan beradaptasi dengan tindakan virus corona, kata pakar SDM

Baddour mengatakan meskipun transisi ke bekerja dari rumah ini akan menjadi tantangan bagi sebagian orang, penting bagi mereka untuk mempertahankan pekerjaan dan menjaga jejak di Kingston.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Dia mengatakan perusahaan ingin berkembang, dan ini dapat menyediakan lebih banyak pekerjaan lokal.

Karyawan memiliki waktu hingga 30 Oktober untuk menandatangani surat perjanjian untuk bekerja penuh dari rumah dengan peralatan yang disediakan oleh perusahaan.

Baddour mengatakan jika tidak ditandatangani dan dikembalikan pada tanggal 30, sumber daya manusia akan bekerja dengan karyawan itu untuk mencari solusi.

Lihat link »


© 2020 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.


https://judaismovirtual.com/ Memberikan sajian Keluaran HK Terbaik di Indonesia.

Back To Home