Konsumen SOS: Pemilik Volkswagen Ontario memperingatkan orang lain setelah sunroof hancur


Dengan tinggi enam kaki empat, Phil de Manbey tertantang untuk menemukan kendaraan baru yang nyaman dan cocok untuk 100.000 kilometer yang dia tempuh di jalan setiap tahun menjalankan bisnisnya.

Dia akhirnya membeli Volkswagen Atlas 2021, kendaraan utilitas olahraga populer yang menandai semua kotaknya.

Mengemudi dari rumah ke kantor Scarborough bulan ini, de Manbey mendapat kejutan duduk di belakang kemudi Atlas, yang diambilnya di dealer 10 hari sebelumnya.

BACA LEBIH BANYAK: Pengemudi angkat bicara setelah sunroof Hyundai hancur

“Dan kemudian, bang, seperti tembakan, atapnya baru saja meledak,” kata de Manbey kepada Global News dalam sebuah wawancara baru-baru ini.

Dia berkata bahwa dia sedang berbicara di telepon dengan putrinya saat itu.

Cerita berlanjut di bawah iklan

“Dia pikir dia telah berbicara dengan ayahnya untuk terakhir kalinya, dia terkejut,” kata de Manbey.

Dia ingat saat keluar dari Highway 407 dan kemudian ke tempat parkir dealer Volkswagen terdekat di mana dia menelepon polisi.

de Manbey mengatakan petugas memeriksa jalan raya untuk mencari bukti bahwa dia terkena senjata, batu bata, beton, atau benda jatuh lainnya. Dia mengatakan polisi menyimpulkan tidak ada yang menabrak kendaraannya.

Meski begitu, Volkwagen menolak bertanggung jawab atau menanggung biaya perbaikan.

Baca lebih banyak:

Sunroof yang meledak: Keluhan meningkat – berikut adalah merek dan model mobil yang terlibat

“Penolakan, penolakan mutlak,” kata de Manbey, menambahkan dia sejak mengajukan klaim asuransi.

Volkswagen akhirnya setuju untuk membayar $ 500 untuk biaya pengurangan asuransinya.

“Peristiwa ini sama sekali bukan karena cacat produksi dan tidak tercakup dalam garansi kendaraan,” kata juru bicara Volkswagen Thomas Tetzlaff kepada Global News dalam sebuah pernyataan.

“Pakar teknis kami dapat memeriksa bukti dan telah menentukan bahwa penyebab hancurnya sunroof adalah dampak langsung dari sumber luar, seperti batu atau puing-puing jalan lainnya.”

Cerita berlanjut di bawah iklan

Menurut juru bicara Transport Canada, yang bertanggung jawab untuk mengawasi keselamatan kendaraan, departemen tersebut menerima 66 keluhan “terkait dengan 13 model Volkswagen yang berbeda sejak 2002”.

“Dari 66 pengaduan, 56 di antaranya khusus untuk masalah sunroof yang hancur,” kata Sau Sau Liu dalam email ke Global News.

BACA LEBIH BANYAK: Atap kaca SUV Hyundai meledak saat gadis berusia 14 bulan duduk di kursi belakang

Namun sejauh ini, hanya ada satu keluhan terkait sunroof yang melibatkan Atlas dan terkait dengan masalah kebocoran. de Manbey mengatakan dia belum mengajukan laporan ke Transport Canada.

Sejak 2017, Berita Global telah melaporkan masalah sunroof yang hancur yang melibatkan berbagai produsen mobil termasuk Honda, Mazda, Kia, Toyota, Ford, BMW, dan Hyundai.

Atlas de Manbey masih belum diperbaiki. Dia mengatakan dia khawatir tentang apa yang bisa terjadi dengan pengemudi yang kurang berpengalaman di belakang kemudi.

“Saya bisa mempertahankan kendali. Ini tidak akan terjadi pada pengemudi muda, ”kata de Manbey.

© 2021 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.


https://singaporeprize.co/ Seperti jodoh, kalian bisa mendapatkan semua hal tentang togel singapore bersama kami di SGP PRize.

Back To Home