Pria Ontario membawa mobil ke dealer Nissan untuk diperbaiki, aplikasi menunjukkan mobil itu kemudian dibawa untuk perjalanan 90 km


“Hai, dealer mobil: di mana mobil saya?”

Frank Statti mengatakan dia dibiarkan mengajukan pertanyaan itu pada Maret setelah membawa Nissan Altima 2017 miliknya ke diler untuk diperbaiki.

Dia mengatakan kepada Global News bahwa kamera cadangannya kadang-kadang rusak dan dia harus memesan janji temu. Namun saat mengecek aplikasi pemantau perusahaan asuransi di ponselnya dan melihat kendaraannya jauh dari rumah saat larut malam, Statti mengaku prihatin.

“Pikiran awal saya mungkin seseorang mencuri benda itu,” katanya.

Baca lebih banyak:

Konsumen SOS: Pemilik Volkswagen Ontario memperingatkan orang lain setelah sunroof hancur

Penduduk Milton mengganti penyedia asuransi dan setuju untuk memasang transponder kendaraan yang akan memantau kebiasaan mengemudinya. Statti mengatakan dia menyebutkan perangkat itu kepada penasihat layanan ketika dia menurunkan mobil di Milton Nissan, dealer tempat dia membeli mobil.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Statti mengatakan dia bertanya-tanya mengapa mobilnya berada 90 kilometer dari dealer malam itu. Dia mengatakan data pelacakan yang disediakan melalui aplikasi menunjukkan mobilnya telah dikendarai di atas batas kecepatan untuk sebagian besar perjalanan ke Woodstock, dekat Highway 401.

“Itu mengemudi dengan kecepatan gila … hingga 148 kilometer per jam,” kata Statti, mencatat seringnya ada periode pengereman keras.

Berita Global meninjau data pelacakan yang disediakan oleh aplikasi Statti. Ini menunjukkan bahwa kendaraan mencapai 148 km / jam dan berada di atas batas kecepatan 100 km / jam untuk sebagian besar perjalanan di jalan raya.

Statti mengatakan dia yakin kendaraan itu dicuri dan menelepon Kepolisian Daerah Halton. Seorang petugas dari departemen kepolisian lain muncul di lokasi Woodstock yang disediakan oleh aplikasi pada dini hari.

Baca lebih banyak:

Modifikasi kendaraan menyebabkan komplikasi asuransi bagi pria Ontario

Ternyata kendaraan itu dikemudikan oleh salah satu teknisi servis Milton Nissan.

“Kami memiliki izin untuk membawa pulang kendaraan tersebut. Kami informasikan ke luar kota dan ada tiga saksi, ”kata Tim Hoogaars, partner operasi dealer.

Dia mengatakan itu umum bagi teknisi untuk membawa kendaraan pelanggan pulang untuk menilai masalah.

Cerita berlanjut di bawah iklan

“Terkadang jika kami tidak dapat mendiagnosis kendaraan, kami akan bertanya kepada konsumen, ‘Bolehkah kami mengendarai kendaraan pulang untuk melihat apakah kami dapat mendiagnosisnya dalam semalam?’ Itu tidak biasa di industri otomotif jika Anda berjuang untuk mencoba mendiagnosisnya, ”kata Hoogaars.

“Haruskah kita mendapatkannya secara tertulis? Jelas ya, kami belum pernah mengalami insiden sebelumnya yang menjadi masalah. “

Baca lebih banyak:

Karyawan Canadian Tire dipecat setelah rekaman dasbor menunjukkan dia sedang berkendara dengan mobil pelanggan

Statti mengatakan dia mengizinkan kendaraan untuk disimpan semalaman tetapi tidak pernah mengizinkan kendaraan untuk dibawa keluar dari Milton atau hampir 200 kilometer perjalanan pulang pergi untuk menilai kamera belakang.

Dia mengatakan dia juga tidak senang kendaraan dikendarai dengan kecepatan tinggi – data yang akan dilihat oleh penyedia asuransi mobil barunya dan dapat digunakan oleh perusahaan asuransi untuk menghitung premi asuransi yang harus dia bayarkan di masa depan.

Statti mengatakan dia tidak menerima permintaan maaf dari dealer, menambahkan manajer layanan bahkan memintanya untuk pergi ketika dia datang untuk membahas masalah tersebut.

“Dia mengusir saya dari kantor. Dia bilang dia akan memanggil polisi. Dia bilang saya melacak karyawannya secara ilegal, ”katanya.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Baca lebih banyak:

Pengemudi Ontario menghadapi premi asuransi mobil yang lebih tinggi, bahkan dalam pandemi

Statti mengatakan dealer juga tidak mengganti bahan bakar yang dikonsumsi karyawannya selama perjalanan jauh.

Ketika Global News menghubungi Nissan Kanada tentang insiden tersebut, pabrikan mengatakan mobil Statti “tidak digunakan untuk perjalanan pribadi” oleh karyawan dealer.

“Layanan pelanggan adalah prioritas mutlak bagi kita semua,” kata Didier Marsaud, direktur komunikasi korporat Nissan.

Dua bulan setelah insiden mengemudi, kamera cadangan Statti masih belum berfungsi dengan baik.

Nissan Kanada mengatakan kepada Global News bahwa mereka sedang mengatur pemeriksaan kamera di dealer lain.

© 2021 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.


https://singaporeprize.co/ Seperti jodoh, kalian bisa mendapatkan semua hal tentang togel singapore bersama kami di SGP PRize.

Back To Home