Rogers menawarkan untuk memberi kompensasi kepada pelanggan setelah pemadaman, kredit untuk diterapkan ke tagihan berikutnya – Nasional

Rogers Communications Inc. menawarkan kredit kepada pelanggan setelah pemadaman nirkabel besar-besaran di seluruh negeri menyebabkan jutaan orang tanpa panggilan suara, SMS, dan layanan data selama beberapa jam pada hari Senin.

Perusahaan mengatakan kredit yang setara dengan biaya layanan nirkabel hari Senin akan diterapkan ke tagihan di masa mendatang.

Rogers mengatakan kredit akan dilakukan secara otomatis dan pelanggan tidak perlu melakukan tindakan apa pun.

Raksasa telekomunikasi mengatakan akar penyebab dari layanan nirkabel yang terputus-putus adalah pembaruan perangkat lunak terbaru oleh mitra jaringannya Ericsson.

Rogers mengatakan sedang melakukan tinjauan mendalam dalam kemitraan dengan Ericsson untuk mencegah masalah serupa terjadi lagi.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Banyak pengguna menyatakan frustrasi dengan pemadaman saat mereka bekerja dari rumah di bawah pembatasan COVID-19 yang sedang berlangsung dan para ahli mengatakan pemadaman hampir sehari itu memiliki dampak ekonomi yang dalam.

© 2021 The Canadian Press


Pengeluaran HK

Back To Home