Tiang listrik yang condong ke jalan Halifax membutuhkan waktu lebih dari enam bulan untuk mengganti – Halifax


Seorang pemilik rumah Halifax mengatakan dia frustrasi karena butuh lebih dari enam bulan dan ancaman mengumumkan kepada publik bagi Nova Scotia Power untuk memberinya tanggal untuk mengganti tiang listrik yang condong ke jalannya.

“Kutubnya bergerak, terus bergerak selama 15 atau 20 tahun terakhir, sedikit demi sedikit, tetapi sekarang sudah mencapai titik di mana ia menarik sangat kuat pada kabel listrik kami – milik saya dan tetangga saya,” kata David Sampson, seorang penduduk Halifax dan pelanggan Nova Scotia Power.

David Sampson merasa pelanggan tidak boleh ditempatkan pada posisi di mana mereka harus berulang kali menghubungi perusahaan listrik agar masalah mereka ditangani.

Alexa MacLean / Global Halifax

BACA LEBIH BANYAK: Beberapa penduduk Halifax meminta Nova Scotia Power untuk meningkatkan pemeliharaan preventif

Sampson mengatakan tiang listrik telah miring ke jalan selama beberapa tahun tetapi baru tahun ini mulai memberi banyak tekanan pada saluran yang menuju ke rumahnya dan rumah tetangganya.

Cerita berlanjut di bawah iklan

“Jalur komunikasi telah ditarik cukup ketat sehingga mereka benar-benar mulai retak secara internal,” katanya.

Penggantian tiang

David Sampson mengambil foto tiang listrik miring yang perlu diganti di luar rumahnya.

Dikirim: David Sampson

Saat itulah mereka berdua memutuskan untuk melaporkan kekhawatiran tersebut ke Nova Scotia Power. Sampson mengatakan kru datang pada bulan Maret dan mempertaruhkan tiang, mengatakan kepadanya bahwa tiang itu perlu diganti dan bahwa seseorang akan menghubungi tanggal untuk melakukannya.

Lebih dari enam bulan kemudian, dia masih belum menerima tanggal penggantian. Sementara tiang terus miring.

Sampson mengatakan awalnya dia mengira penundaan penggantian mungkin terkait dengan pandemi, tetapi rasa frustrasinya meningkat ketika tiang listrik di bagian bawah jalannya diganti untuk mengakomodasi lokasi pembangunan baru, namun pekerjaan itu tidak dilakukan pada tiang di luar rumahnya.

Dia mengatakan dia sekali lagi meningkatkan panggilannya ke layanan pelanggan dan kurang senang dengan tanggapan yang dia terima.

Cerita berlanjut di bawah iklan

“Mereka cukup terbuka untuk memberi tahu saya bahwa supervisor tidak mendapatkan balasan apa pun atas emailnya kepada orang-orang di daerah itu,” katanya.

Karena jengkel, dia memutuskan untuk mengungkapkan kekhawatirannya kepada publik dan mengatakan saat itulah dia akhirnya mendapat tanggapan yang telah dia tunggu-tunggu.

“Jadi kemarin saya sampaikan kepada mereka bahwa saya akan berbicara dengan Global News besok pagi, dan pagi ini mereka mendapat email dari orang daerah dengan tanggal untuk menggantinya,” ujarnya.

BACA LEBIH BANYAK: Aplikasi NS Power untuk tarif waktu-hari dapat memberi penduduk opsi harga yang lebih rendah

Permintaan Global News untuk wawancara dengan Nova Scotia Power ditolak dan sebagai gantinya dirujuk ke pernyataan email:

“Jika tiang listrik dianggap menimbulkan bahaya langsung, situasi akan dimasukkan sebagai panggilan prioritas dan tiang segera diganti,” kata juru bicara Jacqueline Foster.

“Kami mengirim kru untuk melihat tiang listrik pada bulan April. Diputuskan bahwa tiang harus diganti di beberapa titik, namun hal itu tidak menimbulkan bahaya langsung. Rencana awal adalah untuk mengunjungi kembali pada April 2021, namun, setelah panggilan dari pelanggan awal bulan ini, penggantian dijadwal ulang untuk minggu depan. ”

Foster mengonfirmasi melalui email bahwa pelanggan telah diberitahu tanggalnya pada Selasa pagi.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Sampson mengatakan bahwa tiang tidak pernah menjadi bahaya langsung, melainkan tentang perlunya diganti karena terus menarik kabel dari rumah dan dan tetangganya.

Dia mengatakan dia merasa tidak perlu menunggu lebih dari enam bulan dan panggilan tindak lanjut bagi pelanggan untuk menerima jawaban atas masalah seperti tiang listrik yang perlu diganti.

“Konsumen tetap harus tetap menindaklanjuti dan menindaklanjuti, dan pada dasarnya mengancam mereka dengan tindakan, agar mereka diperhatikan,” ujarnya.

© 2020 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.


https://stepinthebullpen.com/ Berisi kumpulan data totobet terbaik dan diupdate dengan rapi dan teraktual.

Back To Home